售后才是服务的开始

ExquiRoutine瑞秢重视并珍惜每一个与消费者沟通的机会,遵循顾客至上原则,
为每一位客户提供舒适的产品售后体验是我们一贯秉承的宗旨。

WB/RA护肤品系列

在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品,收到货物后出现以下情形的,可在签收之日起7日内无条件退换货,我们将退还退货情况下的相应货款并承担因退换货而产生的运费。如换货后再次出现以下情形的,我们将退还相应货款并放弃要求退回产品:
1.产品发现破损 
2.收到的产品与您订购的不符
3.发现质量问题(如产品过期等)
 
在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品,收到货物后满足以下条件,可在签收之日起7日内申请退货或者换货,我们将退还退货情况下的相应货款(扣除运费): 1.产品包装(包括塑封)未拆且产品未使用、无破损并与订单保持一致。
 
在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品使用后出现不适,满足以下条件可随时申请退换货,我们将退还相应货款并承担因退换货而产生的运费。
1.提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告;
2.诊断报告的出具日期为签收货物日期之后;
3.诊断报告上明确指出该不适现象系由购买产品引起;
 

非ExquiRoutine瑞秢官方商城渠道购买的产品,请联系相应渠道协商退换货。如协商遭遇困难,您可通过“ 投诉举报 ”向ExquiRoutine瑞秢申诉。