在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品，收到货物后出现以下情形的，可在签收之日起7日内无条件退换货，我们将退还退货情况下的相应货款并承担因退换货而产生的运费。如换货后再次出现以下情形的，我们将退还相应货款并放弃要求退回产品：

1．产品发现破损 

2．收到的产品与您订购的不符

3．发现质量问题（如产品过期等）

 

在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品，收到货物后满足以下条件，可在签收之日起7日内申请退货或者换货，我们将退还退货情况下的相应货款（扣除运费）： 1．产品包装（包括塑封）未拆且产品未使用、无破损并与订单保持一致。

 

在ExquiRoutine瑞秢官方商城订购产品使用后出现不适，满足以下条件可随时申请退换货，我们将退还相应货款并承担因退换货而产生的运费。

1．提供由中国大陆地区二级以上医院皮肤科出具的诊断报告；

2．诊断报告的出具日期为签收货物日期之后；

3．诊断报告上明确指出该不适现象系由购买产品引起；